Basada en multitud de definiciones publicadas en todo tipo de literatura y en la opinión de personalidades vinculadas a su práctica, Rex E Harlow enunció en 1976 una de las definiciones de relaciones públicas más completas, seguramente de las más citadas desde entonces:
Las relaciones públicas son la función característica de la dirección que ayuda a establecer y mantener unas lineas de mutua comunicación, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos; implican la gestión de problemas y conflictos; ayudan a la dirección a estar informada de la opinión pública y a ser sensible hacia la misma; definen y enfatizan la responsabilidad de la dirección para servir al interés público; ayudan a la dirección a estar al corriente del cambio y a utilizarlo de manera eficaz, sirviendo de sistema precoz de aviso para facilitar la anticipación a tendencias; y utilizan la investigación, el rigor y las técnicas de comunicación ética…
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Gracias Vascofe. Un abrazo.
Abrazo