El ser humano, tiene un don único, el lenguaje. Gracias a el expresamos nuestros pensamientos, emociones y deseos.
Sin embargo, comunicarse bien, puede no resultar tan fácil. Es frecuente que haya mal-interpretaciones o que no se encuentre la forma o palabras adecuadas para expresar lo que se siente.
Existen algunas pautas que, con la práctica, resultan de gran utilidad.
- En primer lugar, es imprescindible, saber de antemano que queremos expresar para evitar bloquearse o decir algo que no se quería decir.
- No dar por hecho que los demás saben lo que piensas.
- Feedback/retroalimentación. Cerciorarse que la persona con la que se interacciona está entendiendo lo que se dice en el transcurso de la conversación o pedir su opinión.
- Ser claro, breve y conciso. Evitar repeticiones y dar vueltas a un mismo tema.
- No hablar sin control para evitar que la persona que escucha se pierda en el discurso.
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