Escucha activa

Reubicándome, por Jesús Q

escucha activa

En el anterior post,Actitud para comunicar, comentaba que para comunicarse dos personas debe haber interés por parte de ambas para ello.

Sin embargo la comunicación pivota sobre dos ejes: transmitir información y recibir información.

Podríamos decir que hay una comunicación completa cuando ambas partes transmiten y reciben información. Sin embargo, esto no tiene por qué ser lo habitual.

Puede haber quién sólo quiera recibir y puede haber quién sólo quiera transmitir. En este caso, se podría dar esa comunicación de manera plena atendiendo cada uno a su rol.

Hay veces también que ambos sólo quieren escuchar o sólo transmitir. Y ahí es donde empiezan a surgir los problemas.

Por mi experiencia, encuentro más el caso de personas más propensas a transmitir que a escuchar, por lo que la mayoría de las veces la comunicación se convierte en información que no es bien escuchada. Cada uno se mantiene en…

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