¿Qué son los públicos?

Aprendiendo a ser comunicadora

Los públicos o stakeholders son un grupo de organizaciones, personas, o ambas partes, que se construyen a partir de los intereses y las relaciones entre estos, para el cumplimiento de sus objetivos.

Los stakeholders son de gran importancia a la hora de diseñar un plan de comunicación porque representan los grupos a los que vamos a orientar las acciones de comunicación que realizamos en beneficio de la empresa.

Para tener más claridad sobre el concepto, comparto tres definiciones que encontré de teóricos de la comunicación corporativa:

Paul Capriotti: “El rol que desempeñan un grupo de personas que ocupan un status determinado en relación con una organización”.

Daniel Scheinsohn: “Es un agrupamiento imaginario que la empresa elabora con el fin de lograr eficacia en sus comunicaciones”.

Roberto Porto Simoes: “Su definición es según la posición respecto al manejo de poder más la probabilidad del conflicto: identificarlos, analizarlos y…

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